Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus joyas VIDAL & VIDAL
¿Cuáles son los plazos de entrega?
El plazo de entrega estándar para España peninsular es de 24 a 48 horas laborables. Para envíos a Baleares y Canarias, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.
¿Qué materiales se utilizan en las joyas?
Todas nuestras piezas están elaboradas en plata de ley 925 o metales hipoalergénicos con un baño de oro de 18 quilates, garantizando la máxima calidad y durabilidad.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin signos de uso.
¿Tienen garantía las joyas de VIDAL & VIDAL?
Sí, todas nuestras joyas cuentan con una garantía de 3 años que cubre cualquier defecto de fabricación, reafirmando nuestro compromiso con la excelencia artesanal.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Cómo debo cuidar mis joyas para que duren más?
Recomendamos evitar el contacto con perfumes, cremas y productos químicos. Guarda tus joyas individualmente en su estuche original para evitar arañazos y límpialas suavemente con un paño seco.